Obsah:
- Aký je význam integrácie počítačovej telefónie?
- Ako funguje integrácia počítačovej telefónie?
- Aké sú výhody integrácie počítačovej telefónie?
- Ako sa používa integrácia počítačovej telefónie pre call centrum?
Video: Čo je integrácia počítačovej telefónie?
2024 Autor: Fiona Howard | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-10 06:42
Integrácia počítačovej telefónie, tiež nazývaná integrácia počítač-telefón alebo CTI, je bežný názov pre akúkoľvek technológiu, ktorá umožňuje integráciu alebo koordináciu interakcií medzi telefónom a počítačom.
Aký je význam integrácie počítačovej telefónie?
Integrácia počítačovej telefónie (CTI) znamená koordináciu počítača s telefónnym systémom a používanie počítača (možno aj stolného počítača) na vykonávanie funkcií ovládania hovorov, ktoré sú zvyčajne spojené s pobočkovou ústredňoualebo Key System (systémy kľúčov sa niekedy nazývajú „telefóny so šiestimi tlačidlami“).
Ako funguje integrácia počítačovej telefónie?
Integrácia počítačovej telefónie, skratka pre CTI, je spôsob, ako ovládať funkcie telefónu pomocou počítačaTo znamená, že všetky telefónne hovory, ktoré jednoducho prejdú cez pobočkovú ústredňu alebo telefónny systém kľúča, sa dajú uskutočniť cez plochu a telefón už nie je potrebný.
Aké sú výhody integrácie počítačovej telefónie?
6 Výhody integrácie počítačovej telefónie (CTI)
- Spravujte hovory priamo z ich počítača bez telefónu. …
- Integrácie môžu zjednodušiť úlohy agentov a zefektívniť operácie. …
- Agenti vedia, s kým hovoria, keď dostanú hovor. …
- Automatické overenie zákazníka pre rýchlejšie služby.
Ako sa používa integrácia počítačovej telefónie pre call centrum?
Integrácia počítačovej telefónie umožňuje nahrávanie hovorov, monitorovanie hovorov a podávanie správ v reálnom čase To umožňuje manažérom a nadriadeným získať dobré pochopenie o výkone členov ich tímu a potom sa rozhodujte na základe zhromaždených údajov.
Odporúča:
Je diskurz integrácia s predajcom?
Integrácie Diskurz + Salesforce Zapier vám umožňuje odosielať informácie medzi Discourse a Salesforce automaticky – nevyžaduje sa žiadny kód. Spustí sa pri vytvorení nového príspevku . Aké programy sa integrujú so Salesforce? Integrujte Salesforce s aplikáciami, ktoré používate každý deň G Suite.
V polygónoch počítačovej grafiky?
V počítačovej grafike sa mnohouholníky používajú na zostavenie obrázkov, ktoré majú trojrozmerný vzhľad … Toto sa zobrazuje rýchlejšie ako tieňovaný model; preto sú polygóny štádiom počítačovej animácie. Počet polygónov sa vzťahuje na počet polygónov vykreslených na snímku .
Vo firewalle počítačovej siete?
Vo výpočtovej technike je firewall systém zabezpečenia siete, ktorý monitoruje a riadi prichádzajúcu a odchádzajúcu sieťovú prevádzku na základe vopred určených bezpečnostných pravidiel Firewall zvyčajne vytvára bariéru medzi dôveryhodnou sieťou a nedôveryhodná sieť, napríklad internet .
Čo je aliasing v počítačovej grafike?
Efekt aliasingu je vzhľad zúbkovaných okrajov alebo „zubať“v rastrovom obrázku (obrázok vykreslený pomocou pixelov). Problém zubatých okrajov sa technicky vyskytuje v dôsledku skreslenia obrazu, keď sa konverzia skenovania vykonáva so vzorkovaním pri nízkej frekvencii, čo je tiež známe ako podvzorkovanie .
Je v počítačovej architektúre?
ISA je logické (zvyčajne binárne) reprezentatívne kódovanie základnej množiny odlišných operácií, ktoré môže architektúra počítača vykonávať a pomocou ktorých aplikačné programy špecifikujú užitočnú prácu, ktorá sa má vykonať. Aké sú typy počítačovej architektúry?
