Za náklady na akékoľvek vrátenie tovaru je zvyčajne zodpovedný predajca (ako je uvedené v predpisoch o spotrebiteľských zmluvách), ale to závisí od zmluvných podmienok predajcu. Neočakáva sa však, že zaplatíte za poštovné pri vrátení chybných produktov (ako je vysvetlené vyššie).
Aký je zákon o vrátení chybného tovaru?
Ak sa niečo pokazí s položkou, ktorú ste si kúpili, môžete mať nárok na vrátenie peňazí, opravu alebo výmenu Nezáleží na tom, či ste si položku kúpili novú alebo z druhej ruky - stále budete mať práva. Budete mať zákonné práva, ak je položka, ktorú ste si kúpili: rozbitá alebo poškodená („nie je v uspokojivej kvalite“)
Môže mi spoločnosť účtovať vrátenie položky?
Hoci online obchod nie je oprávnený účtovať vám poplatok za opätovné naskladnenie, môžete sa ocitnúť bez peňazí na náklady na odoslanie položky späť. Pokiaľ položka nie je chybná, nie to, čo ste si objednali, alebo náhradná položka, firma nemusí platiť za spätné doručenie.
Musím zaplatiť za spiatočný balík?
Keď odmietnete prijať zásielku, balík sa vráti predajcovi a vy nemusíte platiť dodatočné náklady za spätné poštovné. … V prípade, že chcete odmietnuť nákladnú zásielku, za doručovaciu službu si musíte zaplatiť sami.
Musí byť vrátenie tovaru zadarmo?
Zatiaľ čo bezplatné vrátenie je povinné pre chybný tovar, niektorí online predajcovia môžu očakávať, že pokryjete náklady na odoslanie nechcených položiek späť.
