Interaction Studio vám umožňuje zobrazovať na vašej webovej lokalite rôzny obsah, ktorý vyhovuje potrebám a záujmomkaždého jednotlivca. … Interaction Studio vám umožňuje poskytovať spotrebiteľovi konzistentné správy, dokonca aj cez rôzne kanály.
Čo robí interakčné štúdio?
Interaction Studio vám umožňuje poskytovať spotrebiteľovi konzistentné správy, a to aj naprieč rôznymi kanálmi … Bez ohľadu na to, kto sú vaši zákazníci a kde sa nachádzajú na svojej nákupnej ceste, vy môže im prezentovať správy, ktoré potrebujú, prostredníctvom kanálov, ktoré uprednostňujú, pre jedinečné a efektívne služby zákazníkom.
Je interakcia Studio CDP?
Pomocou údajov Interaction Studio v Salesforce CDP môžete prijímať profily používateľov a udalosti správania, aby ste obohatili profil zákazníka a zvýšili personalizáciu. Konektor vám tiež umožňuje použiť Interaction Studio ako cieľ aktivácie.
Čo je interakčné štúdio v Salesforce Marketing Cloud?
Salesforce Interaction Studio poskytuje správy o správaní zákazníkov v reálnom čase naprieč všetkými kanálmi vlastnej značky vrátane e-mailu, sociálnych sietí, mobilných zariadení, predajní a kioskov.
Aké sú interakcie v Salesforce?
Záznam interakcie umožňuje agentovi Salesforce robiť si poznámky k rôznym záznamom Tieto záznamy sa zobrazujú na primárnych kartách. Používateľ môže vytvoriť a prispôsobiť rôzne protokoly interakcií pre každé pole úlohy. Protokoly interakcií sú súčasťou rozloženia stránky prípadu / informačného kanála prípadu.
