Logo sk.boatexistence.com

Kto šíri ústnu reklamu?

Obsah:

Kto šíri ústnu reklamu?
Kto šíri ústnu reklamu?

Video: Kto šíri ústnu reklamu?

Video: Kto šíri ústnu reklamu?
Video: How word of mouth really works | Chris Cowan | TEDxLondonBusinessSchool 2024, Smieť
Anonim

Word-of-mouth marketing (WOM marketing) nastáva, keď spotrebitelia hovoria o produkte alebo službe spoločnosti svojim priateľom, rodine a ostatným, s ktorými majú blízke vzťahy. WOM marketing je jednou z najsilnejších foriem reklamy, pretože 92 % spotrebiteľov dôveruje svojim priateľom pred tradičnými médiami.

Ako sa ústne podanie šíri do podnikania?

Rýchle ústne vyjadrenie vyhráva:

  1. Identifikujte a vychovávajte svojich najlepších zákazníkov.
  2. Požiadajte o recenzie/hodnotenia, keď sa darí; nečakaj!
  3. Používajte sociálne médiá ako kanál sprostredkovania.
  4. Nečakanými gestami zákazníckeho servisu prejdite ešte ďalej.
  5. Použite nástroje na automatizáciu procesu.
  6. Uistite sa, že máte úžasné služby, personál a podporu.

Kto hovorí, že ústne vyjadrenie zákazníka je najlepšou alternatívou k reklame?

Či už v porovnaní s tradičnou reklamou, mediálnymi zmienkami alebo propagačnými akciami, ústne podanie je užitočnejšie pri vytváraní nových používateľov a zákazníkov. V skutočnosti McKinsey naznačuje, že „ústne vyjadrenie generuje viac ako dvojnásobok predaja platenej reklamy v takých rôznorodých kategóriách, ako je starostlivosť o pleť a mobilné telefóny.“

Kto vytvoril ústne podanie?

Techopedia vysvetľuje Word-of-Mouth Marketing (WOMM)

Word of mouth marketing nie je novinkou. Termín zaviedol na začiatku 70. rokov George Silverman, ktorý bol matematikom a štatistikom.

Aká úspešná je ústna reklama?

V nedávnej štúdii 64 % marketingových manažérov uviedlo, že verí, že ústne podanie je najúčinnejšou formou marketingu. Iba 6 % však tvrdí, že to zvládli.

Odporúča: