Zákaznícka služba je spoločnosť, ktorá odpovedá na telefonické hovory v mene inej firmy To je ono, to je jednoduchá definícia. Nezachytáva však mnohé rozdiely medzi poskytovateľmi, typmi profesionálnych záznamových služieb a vplyv, ktorý môže mať záznamová služba na vaše podnikanie.
Kto používa záznamník?
Tieto podniky spadajú do šiestich kategórií: zdravotníctvo, profesionálne organizácie, odvetvie služieb, správa nehnuteľností, náboženské príslušnosti a vládne agentúry. Niektoré príklady podnikania alebo odvetví, ktoré využívajú služby telefonického odkazovania, zahŕňajú: Všeobecní lekári, zubári a veterinári
Koľko stojí záznamník?
Koľko stojí služba odpovedania? Vyberajte si spoločnosť a jej ponúkané plány múdro a štandardná záznamová služba stojí od 0,59 do 1,30 USD za hovor Aby ste to uviedli do perspektívy, priemerná telefónna záznamová služba stojí približne 58 USD za 45 až 75 hovorov za mesiac.
Čo to znamená, keď niekomu zavoláte a povie, že toto je záznamník?
Zjednodušene povedané, záznamová služba je typ služby, ktorá dokáže spravovať prichádzajúcu aj odchádzajúcu obchodnú komunikáciu pre rôzne odvetvia Komunikácia môže zahŕňať odpovedanie na telefónne hovory, odpovedanie na e-maily, odpovedanie na textové správy, presmerovanie hovorov, studené volanie atď.
Prečo potrebujem službu telefonického odkazovania?
Služba telefonickej odpovede je najlepší spôsob filtrovania a presmerovania hovorov, aby ste sa vy a vaši zamestnanci mohli sústrediť na svoju prácu a zároveň uspokojovať potreby svojich zákazníkov. Mobilný záznamník možno použiť na hovory 24 hodín denne, 7 dní v týždni, asistenciu pri pretečení alebo krytie mimo otváracích hodín.
