Logo sk.boatexistence.com

Čo je kano analýza?

Obsah:

Čo je kano analýza?
Čo je kano analýza?

Video: Čo je kano analýza?

Video: Čo je kano analýza?
Video: Сводные таблицы Excel с нуля до профи за полчаса + Дэшборды! | 1-ое Видео курса "Сводные Таблицы" 2024, Smieť
Anonim

Model Kano je teória vývoja produktov a spokojnosti zákazníkov, ktorú v 80. rokoch vyvinul profesor Noriaki Kano a ktorá klasifikuje preferencie zákazníkov do piatich kategórií.

Ako robíte Kano analýzu?

Začnite ešte dnes: prístup (a sada nástrojov) na spustenie vlastnej štúdie Kano

  1. 1. krok: Vyberte si cieľové funkcie a používateľov. Pravdepodobne pracujete na nových funkciách a nápadoch pre ďalšie vydanie produktu. …
  2. 2. krok: Získajte (najlepšie možné) údaje od svojich zákazníkov. …
  3. 3. krok: Analyzujte výsledky.

Aký je účel analýzy Kano?

Úvod do Kano

Model Kano je analytický nástroj na skúmanie a meranie potrieb zákazníkov. Je to spôsob, ako identifikovať základné potreby zákazníkov, ako aj požiadavky na výkon a vzrušenie.

Čo je model Kano s príkladom?

Príklady modelu Kano: Jednorozmerné požiadavky: Čím chutnejšie jedlo, tým spokojnejší zákazník. Čím je auto úspornejšie, tým väčšiu spokojnosť zákazníkovi prinesie. Komfort je priamo úmerný spokojnosti zákazníka.

Čo je to štúdia Kano?

Vyvinutý v 80. rokoch Dr Noriaki Kano, model Kano je prostriedkom na presné určenie toho, ktoré funkcie musí váš tím zahrnúť do svojho ďalšieho uvedenia produktu na trh, čo by bolo pekné -to-have, a ktorý zaradí váš produkt do vlastnej ligy.

Odporúča: