Logo sk.boatexistence.com

Kto zaviedol princípy bato pele?

Obsah:

Kto zaviedol princípy bato pele?
Kto zaviedol princípy bato pele?

Video: Kto zaviedol princípy bato pele?

Video: Kto zaviedol princípy bato pele?
Video: Кали-юга, дружок ► 3 Прохождение BioShock Remastered 2024, Smieť
Anonim

Batho Pele (Sotho-Tswana: „Ľudia na prvom mieste“) je juhoafrická politická iniciatíva. Táto iniciatíva bola prvýkrát predstavená Mandelovou správou 1. októbra 1997 s cieľom podporiť lepšie poskytovanie tovarov a služieb verejnosti.

Prečo vláda zaviedla princípy Batho Pele?

Batho Pele sa zrodilo kvôli skutočnosti, že demokratická Južná Afrika zdedila nepriateľskú verejnú službu, ktorej chýbali potrebné zručnosti a postoje potrebné na splnenie a riešenie všetkých rozvojových výziev, ktorým krajina čelila.

Akých je 11 princípov Batho Pele?

  • 1) KONZULTÁCIE – Môžeme len predpokladať, že vieme, čo zákazníci chcú. …
  • 2) ŠTANDARDY SLUŽBY – Občania by mali byť informovaní o úrovni a kvalite služieb. …
  • 3) PRÍSTUP – Pri odkazovaní na prístup ide o oveľa viac. …
  • 4) SLUŠNOSŤ – K našim zákazníkom musíme byť zdvorilí a priateľskí.

Akých je osem princípov Bielej knihy Batho Pele, ktoré musí implementovať verejný sektor?

Princíp Batho Pele je založený na ôsmich princípoch služby: konzultácia; štandardy služieb; prístup; zdvorilosť; informácie; otvorenosť a transparentnosť; náprava; a hodnotu za peniaze.

Aké sú princípy Batho Pele vo vzdelávaní?

Štandardy: všetci občania by mali vedieť, akú službu môžu očakávať Náprava: všetkým občanom by sa malo ponúknuť ospravedlnenie a riešenie, ak normy nie sú stretol. Prístup: všetci občania by mali mať rovnaký prístup k službám. Zdvorilosť: so všetkými občanmi by sa malo zaobchádzať zdvorilo.

Odporúča: