Aktívne počúvanie zahŕňa viac než len počúvať niekoho hovoriť. Keď cvičíte aktívne počúvanie, plne sa koncentrujete na to, čo sa hovorí. počúvate všetkými svojimi zmyslami a venujete svoju plnú pozornosť tomu, kto hovorí Týmto spôsobom je aktívne počúvanie opakom pasívneho počúvania.
Čo je aktívny poslucháč v komunikácii?
Odôvodnenie: Efektívna komunikácia pozostáva z hovorenia aj počúvania. Aktívne počúvanie je spôsob počúvania a odpovedania inej osobe, ktorý zlepšuje vzájomné porozumenie Je to dôležitý prvý krok k upokojeniu situácie a hľadaniu riešení problémov.
Čo by mal robiť aktívny poslucháč v procese počúvania?
Stať sa aktívnym poslucháčom
- Venujte pozornosť. Venujte rečníkovi svoju plnú pozornosť a potvrďte správu. …
- Ukážte, že počúvate. Použite svoju vlastnú reč tela a gestá, aby ste ukázali, že ste zasnúbení. …
- Poskytnite spätnú väzbu. …
- Odložiť rozsudok. …
- Odpovedzte primerane.
Aké sú štyri príklady aktívneho počúvania?
Príklady techník aktívneho počúvania
Preukázanie záujmu. Parafrázovanie na prejav porozumenia Používanie neverbálnych podnetov, ktoré ukazujú porozumenie, ako je prikývnutie, očný kontakt a predklon. Krátke verbálne afirmácie ako „chápem“, „viem“, „jasne“, „ďakujem“alebo „rozumiem“
Čo by mal povedať aktívny poslucháč?
Používajte reč tela a konkrétne frázy
- Povedzte mi prosím viac. …
- Pokračuj. …
- Počúvam. …
- Nakloňte sa/nakloňte sa dopredu k druhej osobe. …
- Udržiavajte očný kontakt. …
- Parafráza bez papagájovania. …
- Opíšte pocity danej osoby. …
- Uveďte prosím viac podrobností.
