Transakcie môžu byť stornované zrušením autorizácie, vrátením peňazí alebo kompenzáciou. Medzitým môžu obchodníci čeliť zvráteniu iba prostredníctvom vychýlenia alebo zastúpenia. Pozrime sa na každý z troch spôsobov, ako možno transakciu stornovať, a na dve protiopatrenia obchodníka.
Môže banka stornovať platbu po jej odoslaní?
Všeobecným pravidlom je, že banky môžu stornovať omylom uskutočnenú platbu iba so súhlasom osoby, ktorá ju prijala. … Zvyčajne to znamená, že banka príjemcu kontaktuje majiteľa účtu a požiada ho o povolenie zrušiť transakciu.
Môžete podať námietku proti zaúčtovanej transakcii?
Okrem toho upozorňujeme, že namietať možno iba zaúčtované transakcie (nespracované poplatky sú dočasné a môžu sa zmeniť), takže ak máte akékoľvek bezprostredné obavy týkajúce sa čakajúcej platby, môžete chcete kontaktovať obchodníka. Kontaktné informácie obchodníka zvyčajne nájdete na účtenke alebo výpise z fakturácie.
Môže banka vrátiť transakciu?
Ak ste platbu neautorizovali, môžete požiadať o vrátenie peňazí. Vo väčšine prípadov musí banka vrátiť platbu bez zbytočného odkladu. Keď vaša banka vráti neoprávnenú platbu, musí vám vrátiť aj všetky poplatky a úroky, ktoré ste zaplatili v dôsledku transakcie. …
Ako môžem získať späť svoje peniaze z nesprávnej transakcie?
Ak ste náhodou nesprávne previedli platbu príjemcovi, ktorého nepoznáte, okamžite požiadajte svoju banku, aby preskúmalazáležitosť týkajúcu sa vrátenia transakcie. Hoci banka nemôže vrátiť sumu, ktorá bola prevedená, vždy môžete banke podať písomnú sťažnosť.
