Logo sk.boatexistence.com

Ako začať s ospravedlňujúcim e-mailom?

Obsah:

Ako začať s ospravedlňujúcim e-mailom?
Ako začať s ospravedlňujúcim e-mailom?

Video: Ako začať s ospravedlňujúcim e-mailom?

Video: Ako začať s ospravedlňujúcim e-mailom?
Video: Как создать электронную почту с телефона, Android 2024, Smieť
Anonim

Prvky dobrého ospravedlňujúceho listu

  1. Povedzte, že je vám to ľúto. Nie: „Prepáč, ale…“Len obyčajné „Je mi to ľúto.“
  2. Prijmite chybu. Je dôležité ukázať ublíženej osobe, že ste ochotní prevziať zodpovednosť za svoje činy.
  3. Popíšte, čo sa stalo. …
  4. Majte plán. …
  5. Priznaj, že si sa mýlil. …
  6. Požiadajte o odpustenie.

Ako sa profesionálne ospravedlníte v e-maile?

Ako napísať e-mail s ospravedlnením

  1. Vyjadrite svoje najúprimnejšie ospravedlnenie. …
  2. Prijmite chybu. …
  3. Vysvetlite, čo sa stalo. …
  4. Uznajte ciele zákazníka. …
  5. Predstavte akčný plán. …
  6. Požiadajte o odpustenie. …
  7. Neber to osobne. …
  8. Poskytujte klientom spätnú väzbu od zákazníkov.

Ako začať e-mail prepáčte?

Ospravedlňte sa

  1. Prijmite moje ospravedlnenie.
  2. Je mi to ľúto. Nechcel som..
  3. (Je mi to ľúto). Neuvedomil som si vplyv…
  4. Prijmite naše najhlbšie ospravedlnenie za…
  5. Prijmite moje úprimné ospravedlnenie za…
  6. Prijmite to ako moje formálne ospravedlnenie za…
  7. Dovoľte mi ospravedlniť sa za…
  8. Rád by som vyjadril svoje hlboké poľutovanie za…

Ako sa ospravedlníte v príklade e-mailu?

Keď posielate ospravedlnenie ako odpoveď:

  1. Mýlili sme sa. Tu je to, čo sa stalo. Dobrý deň, [client name], …
  2. Pracujeme na tom. Dobrý deň, [meno zákazníka], ospravedlňujeme sa za {sem vložte problém}. …
  3. Stále si nie ste istí…pomôžte nám lepšie porozumieť problému. Dobrý deň, [client name], ďakujeme, že ste sa na nás obrátili v súvislosti s {insert issue here}.

Ako začať s ospravedlnením?

Každé ospravedlnenie by malo začínať dvoma magickými slovami: „ Je mi to ľúto“, alebo „Ospravedlňujem sa.“Môžete napríklad povedať: "Je mi ľúto, že som na teba včera skočil. Cítim sa trápne a hanbím sa za to, ako som konal." Vaše slová musia byť úprimné a autentické.

Odporúča: