Logo sk.boatexistence.com

Zdôrazňuje mcdonald's priateľskosť?

Obsah:

Zdôrazňuje mcdonald's priateľskosť?
Zdôrazňuje mcdonald's priateľskosť?

Video: Zdôrazňuje mcdonald's priateľskosť?

Video: Zdôrazňuje mcdonald's priateľskosť?
Video: McDonalds: Behind the Scenes of the Menu | Good Morning America | ABC News 2024, Smieť
Anonim

Priateľský servis k objednávkam spoločnosti McDonald's po náraste sťažností zákazníkov: Správa. … Gigant rýchleho občerstvenia nalieha na svoje franšízy, aby boli ústretovejšie k zákazníkom, uvádza Wall Street Journal. Dvadsať percent sťažností patrónov sa zameriava na narastajúce „problémy s priateľskosťou“, podľa správy je na prvom mieste hrubosť.

Stará sa McDonalds o svojich zamestnancov?

Záleží im na svojich zamestnancoch, no stále si dokážu užiť trochu zábavy. V rámci nového programu zapájania zamestnancov HR investoval McDonald's 35 miliónov £ do školenia pre svojich zamestnancov, čo ukazuje, že naozaj chcú investovať a udržať si tie najlepšie talenty.

Ako pristupuje McDonald's k zákazníckym službám?

Ako opisujú jej zákazníci v porovnaní s konkurenciou, sú to najjednoduchšie a najlepšie miesto, ktoré uspokojuje zákazníkov a poskytuje najlepšiu hodnotu. Preto McDonald's kladie dôraz viac na pohodlie zákazníka.

Má McDonald's dobré služby zákazníkom?

Nedávny prieskum amerického indexu spokojnosti zákazníkov (ACSI) však ukazuje, že McDonald's má pred sebou ešte dlhú cestu v jednej oblasti: vnímanie verejnosti. Reťazec rýchleho občerstvenia sa v správe ACSI o reštauráciách za rok 2016 umiestnil na poslednom mieste so skóre spokojnosti zákazníka 69 zo 100

Aké sú kľúčové faktory úspechu spoločnosti McDonalds?

Aké sú kľúčové faktory úspechu spoločnosti McDonalds?

  • Zachovajte konzistenciu.
  • Vytvorte si prítomnosť značky.
  • Riskuj.
  • Prispôsobte sa meniacemu sa vkusu zákazníka.
  • Dokonalé umenie krížového predaja.
  • Naučte sa pracovať s ľuďmi.
  • Spoznajte a rozvíjajte talenty.

Odporúča: