Organizačné občianske správanie (OCB) sú individuálne, diskrečné činnosti zamestnancov, ktoré sú mimo ich formálneho popisu práce … Zamestnanci, ktorí sú ochotní a radi ísť nad rámec formálnych pracovných požiadaviek, pomôžu organizácie sa vyrovnávajú so zmenami a nepredvídateľnými okolnosťami.
Aké sú príklady občianskeho správania organizácie?
Príklady OCB zahŕňajú spoluprácu s ostatnými, dobrovoľníctvo pri ďalších úlohách, orientáciu nových zamestnancov, ponúkanie pomoci ostatným pri vykonávaní ich práce a dobrovoľné robenie viac, ako si práca vyžaduje (Borman & Motowidlo, 1993).
Čo je to organizačné občianske správanie a prečo je dôležité?
Organizačné občianske správanie (OCB) sa vzťahuje na správanie jednotlivcov, ktoré podporuje efektívnosť fungovania organizácie. OCB dosahuje túto efektivitu poskytovaním pozitívneho sociálneho a psychologického prostredia, v ktorom môže prekvitať úloha.
Ako môžeme podporiť občianske správanie organizácie?
Existuje množstvo vecí, ktoré môžu manažéri a lídri urobiť, aby podporili konanie OCB
- Vytvorte prostredie, ktoré aktívne podporuje pozitívne OCB. …
- Motivujte svojich zamestnancov ponukou nepeňažných stimulov pre pracovníkov, ktorí sa správajú primerane.
- Vzdelávajte svojich zamestnancov propagáciou OCB prostredníctvom školení.
Čo spôsobuje občianske správanie organizácie?
Keď sa pozrieme na hlavné príčiny zapájania sa do aktivít OCB, môžeme identifikovať štyri hlavné dôvody. Tri uvedené Rioux a Penner (2001) sú prosociálne hodnoty (starostlivosť o iných ľudí), organizačný záujem (staranie sa o organizáciu) a riadenie dojmu (považované za oddané); Harvey a kol.
